Come aumentare le entrate in un impianto sportivo

Gestire una struttura sportiva non è più solo vendere abbonamenti o tempo in tribunale.

Per palestre, club di tennis, centri di pickleball, piscine, complessi sportivi e strutture ricreative della comunità,gli operatori di maggior successo generalmente creano diversi flussi di entrate intorno alla stessa visita del clienteUn giocatore che prenota un campo può anche aver bisogno di attrezzature, bevande, accessori, servizi di noleggio o addestramento aggiuntivo.

L'obiettivo non è semplicemente quello di far pagare di più, ma quello di rendere ogni visita più comoda, dando al contempo ai clienti più motivi per spendere.

Aumentare le entrate oltre le tasse giudiziarie o di iscrizione

Molte strutture sportive dipendono ancora in gran parte da una fonte primaria di reddito, come ad esempio le iscrizioni, le prenotazioni al campo o le tasse di iscrizione.

Ciò può limitare la crescita dei ricavi perché una volta che i campi disponibili, gli spazi di formazione o la capacità dei membri sono pieni, diventa difficile aumentare i ricavi senza espandere le strutture.

Un approccio migliore è quello di costruire servizi aggiuntivi intorno al traffico dei clienti esistenti.

Ad esempio, un club di tennis può guadagnare entrate dalle prenotazioni di campi, dal noleggio di racchette, palle da tennis, bevande, manicotti, asciugamani e allenamento.prodotti per la nutrizione sportiva, bevande, servizi di recupero e vendita al dettaglio.

La stessa visita del cliente può quindi generare più di una transazione.

Aggiungi Commercio al dettaglio di sport conveniente

I piccoli acquisti al dettaglio possono diventare un importante fonte di entrate supplementari.

Spesso i clienti dimenticano prodotti come acqua, bevande sportive, asciugamani, palle da tennis, occhiali da bagno, crema solare, maniche o altri accessori sportivi.

Quando questi prodotti sono disponibili all'interno delle strutture, i clienti non hanno bisogno di uscire e visitare un altro negozio.

I migliori prodotti sono di solito quelli direttamente connessi all'attività svolta.

Una piscina dovrebbe concentrarsi sugli accessori da nuoto e sui prodotti per la cura personale, mentre un club di tennis dovrebbe dare la priorità alle palle, alle maniglie, alle bevande e ad altre cose essenziali per il campo.

La vendita al dettaglio di articoli sportivi funziona meglio quando risolve un problema immediato piuttosto che cercare di operare come un negozio completo di articoli sportivi.

Introdurre il noleggio di attrezzature

Il noleggio di attrezzature può generare entrate ricorrenti da prodotti che altrimenti sarebbero venduti una sola volta.

Racchette da tennis, pale da pickleball, racchette da badminton, racchette da padel, tappeti da yoga, palline sportive e attrezzature da golf selezionate possono essere adatte per il noleggio a seconda delle strutture.

Questo è particolarmente utile per principianti, turisti, giocatori occasionali e clienti che non vogliono acquistare attrezzature immediatamente.

Il noleggio può anche facilitare l'accesso alle strutture.

Un cliente può essere più disposto a prenotare un campo se sa che può arrivare senza portare la propria racchetta o paddle.

Per gli operatori, la stessa attrezzatura può generare reddito ripetutamente durante la sua vita utile.

Estendere le vendite oltre le ore di lavoro

Molte strutture sportive funzionano più a lungo dei loro banchi o delle reception.

Una palestra può rimanere aperta fino a tarda notte, mentre il suo caffè chiude la sera.

Ciò crea periodi in cui i clienti sono già all'interno dell'impianto ma non possono acquistare prodotti o noleggiare attrezzature.

Il commercio al dettaglio self-service può aiutare a colmare questo divario.

Adistributore automatico sportivopossono fornire bevande, snack, accessori e prodotti sportivi durante tutto l'orario di funzionamento dell'impianto, mentre i sistemi di armadietti possono supportare il noleggio di attrezzature più grandi.

Invece di sostituire i dipendenti, l'automazione consente alla struttura di continuare a generare entrate al dettaglio quando il personale è concentrato su altri compiti o non è più sul sito.

Aumentare la spesa media per cliente

Attirare nuovi clienti può essere costoso.

In molti casi, aumentare il valore delle visite esistenti è più facile che cercare costantemente di generare più traffico.

Un cliente che ha già pagato per una sessione di campo o palestra è già in un ambiente di acquisto.

Il meccanismo può aumentare la spesa media offrendo prodotti e servizi che complementano naturalmente l'attività.

Per esempio, un giocatore che noleggia una racchetta da tennis può anche comprare palle e una bevanda sportiva.

Semplici promozioni di pacchetti e sconti per acquisti multipli possono incoraggiare questi acquisti aggiuntivi senza rendere complicata l'esperienza di vendita.

Migliorare la comodità del cliente

La crescita dei ricavi e l'esperienza dei clienti sono strettamente connesse.

I clienti sono più propensi a spendere quando il processo di acquisto è facile.

Se un cliente ha bisogno di uscire dal centro sportivo, di andare in macchina in un altro negozio o di aspettare che un membro dello staff sia disponibile, la struttura potrebbe perdere completamente la vendita.

L'accesso conveniente a prodotti, affitti, pagamenti e servizi riduce gli attriti.

Ciò è particolarmente importante per le moderne strutture sportive che utilizzano la prenotazione online o l'accesso in autoservizio.

I clienti si aspettano sempre più che il resto dell'esperienza sia altrettanto conveniente.

Utilizzare meglio lo spazio sottoutilizzato

Molte strutture sportive hanno aree che generano pochi o nessun reddito diretto.

Le sale d'ingresso, le aree di attesa, i corridoi, i salotti, gli ingressi della corte e gli spogliatoi possono avere un traffico costante di clienti ma un uso commerciale limitato.

Questi spazi possono talvolta supportare piccoli servizi di vendita al dettaglio o self-service senza richiedere un negozio completo.

Un distributore automatico posizionato vicino al percorso naturale dei clienti può trasformare un'area precedentemente inutilizzata in un punto vendita.

Il fattore importante è la visibilità.

La macchina deve essere posizionata dove i clienti passano naturalmente e dove i prodotti corrispondono a ciò che stanno facendo in quel momento.

Utilizzare i dati per migliorare il mix di prodotti

Aumentare le entrate non significa solo aggiungere più prodotti.

Gli operatori dovrebbero comprendere cosa stanno effettivamente comprando i clienti.

I dati sulle vendite e sulle scorte possono aiutare a identificare quali bevande, accessori o prodotti da noleggio hanno buoni risultati e quali occupano spazio senza generare abbastanza entrate.

Nel tempo, l'impianto può ridurre i prodotti che si muovono lentamente e dedicare più spazio agli articoli popolari.

Ciò crea un mix di vendita al dettaglio più efficiente e può migliorare i ricavi da una stessa macchina o area di vendita al dettaglio senza aumentare la superficie.

Il monitoraggio remoto delle scorte può anche aiutare gli operatori a rifornire le scorte prima che i prodotti importanti siano esauriti.

Creare entrate da diversi tipi di clienti

Non tutti i clienti usano le strutture sportive allo stesso modo.

I membri regolari possono portare la propria attrezzatura, mentre i principianti possono avere bisogno di noleggio.mentre i genitori o gli spettatori possono essere più interessati alle bevande, spuntini o prodotti di comodità.

Una buona strategia di reddito riconosce queste differenze.

Invece di offrire un servizio per tutti, la struttura può creare diverse piccole opportunità di reddito per diversi gruppi.

Ciò rende il modello commerciale più resiliente e può aumentare il valore complessivo del traffico dei clienti.

Costruire un'esperienza sportiva più completa

Le strutture sportive più forti fanno molto di più che fornire un luogo per esercitarsi.

Rende più facile per i clienti arrivare, giocare, allenarsi, acquistare ciò di cui hanno bisogno, affittare attrezzature e continuare a utilizzare le strutture con il minimo attrito.

Questa comodità può sostenere direttamente le entrate.

Un club di tennis che offre la prenotazione di campi ma non ha accesso alle attrezzature o ai prodotti lascia incompleta una parte del percorso del cliente.

Lo stesso vale per una piscina senza occhiali o asciugamani, o una palestra aperta 24 ore su 24 senza possibilità di comprare bevande dopo la chiusura della reception.

La Commissione ritiene che la misura in questione non sia compatibile con il mercato interno e che la Commissione ritiene che la misura sia incompatibile con il mercato interno.

WEIMI offredistributore automatico sportivoe soluzioni di noleggio di attrezzature per strutture sportive che desiderano espandere il commercio al dettaglio self-service, l'accesso alle attrezzature e il servizio clienti 24 ore su 24.

La strategia più efficace è non aggiungere tutti i servizi possibili.

Si tratta di identificare ciò di cui i clienti hanno già bisogno durante la loro visita e trovare un modo conveniente per fornirglielo.