Caso de cliente europeo: alquiler de raquetas de tenis 2 en 1 y máquina expendedora de bebidas que sirve a los jugadores las 24 horas
2026-04-16
Antecedentes del Cliente
Un club de tenis en Europa con múltiples canchas y un flujo constante de miembros y jugadores ocasionales durante toda la semana. El club quería mejorar la experiencia en la cancha sin aumentar los gastos operativos, abordando específicamente dos brechas recurrentes: jugadores que llegaban sin raqueta y la falta de acceso confiable a bebidas entre sesiones cuando la casa club estaba cerrada o concurrida.
El Desafío
La gestión manual de alquiler de raquetas en recepción significaba ocupar al personal durante las horas pico de cancha. Fuera del horario de atención, los jugadores no tenían forma de alquilar equipo. La situación de las bebidas era igualmente frustrante: la falta de venta minorista en la cancha significaba que los jugadores tenían que abandonar el área de la cancha para encontrar refrigerios, interrumpiendo las sesiones y reduciendo el tiempo en la cancha.
El club necesitaba una solución que pudiera manejar ambos problemas simultáneamente, operar de forma independiente y requerir una gestión mínima del día a día.
La Solución: Máquina expendedora de raquetas de tenis y bebidas 2 en 1
Nuestra máquina expendedora deportiva, que combina un módulo de máquina expendedora de taquillas para alquiler de raquetas con una unidad expendedora minorista integrada para bebidas, se instaló junto a la cancha, accesible para todos los jugadores durante todo el día y la noche.Resultados de un vistazoAlquiler de raquetas bajo demandaLos jugadores seleccionan y alquilan una raqueta de tenis a través de la pantalla táctil, autorizan un depósito de prepago y recogen su raqueta del compartimento de la taquilla en menos de un minuto. Las devoluciones se gestionan mediante un código de devolución único, con liquidación automática del depósito al finalizar.Venta minorista de bebidas junto a la cancha
Las bebidas deportivas frías, el agua y las bebidas energéticas están disponibles para su compra a través de la unidad expendedora minorista integrada, sin necesidad de abandonar el área de la cancha entre sets o sesiones.
Operación 24/7, Cero PersonalAmbas funciones se ejecutan simultáneamente e independientemente las 24 horas del día. Los jugadores de la madrugada y las sesiones nocturnas son atendidos por igual, sin depender del horario de apertura de la casa club o de la disponibilidad del personal.
Protección de alquiler con preautorizaciónLos depósitos de las raquetas se retienen automáticamente antes de que se abra la taquilla y se liquidan al devolverse, protegiendo el inventario de equipos del club sin manipulación manual ni seguimiento.
Gestión remota unificadaLa actividad de alquiler, los niveles de inventario de bebidas y los datos de transacciones de ambas funciones se supervisan a través de un único panel en la nube, lo que brinda a la gerencia del club una visibilidad completa sin estar en el sitio.
Flexibilidad promocionalEl club configuró promociones combinadas que emparejan el alquiler de una raqueta con la compra de una bebida con descuento, lo que fomenta un mayor gasto por visita y agrega valor a la experiencia del jugador al mismo tiempo.
El ResultadoDesde su implementación, el club de tenis ha eliminado las colas para el alquiler de raquetas en recepción, ha capturado ingresos constantes de bebidas junto a la cancha durante todo el día y ha liberado al personal de la gestión manual de alquileres por completo. Los comentarios de los jugadores sobre la conveniencia de tener ambas funciones disponibles junto a la cancha han sido consistentemente positivos, y la máquina se paga sola a través de los ingresos combinados de alquiler y venta minorista.
